常见问题

登录后看不到项目

让管理员确认当前账号已启用、具备外勤角色，并在项目台账中分配了允许业务访问的项目。确认后返回 App 工作台刷新或重新登录。

地图一直加载或没有点位

检查网络和定位权限，开启精确位置后重新进入地图。没有有效坐标的项目不会显示为点位；只有部分项目缺失时，请让管理员核对项目坐标和分配。

登录提示请求超时

切换到稳定网络后重试。问题持续出现时，记录发生时间、用户名、设备型号、系统版本和网络类型，不要提供密码。

附件无法上传

确认 App 已获得相机或照片权限，并等待每个文件上传完成后再提交。网络不稳定时先保留草稿，恢复网络后继续。

页面数据不是最新的

先返回工作台点击刷新；仍未更新时退出后重新登录。如果管理员刚完成分配，也需要确认更改已经保存成功。

忘记密码或账号被停用

联系管理员在 Web 后台重置密码或重新启用账号。不要创建多人共用的临时账号绕过权限流程。

正式提交后发现内容错误

不要创建一条重复拜访记录。按页面允许的修订流程操作，并填写真实修订原因；没有修订权限时联系管理员。